Política de Troca e Devolução

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento. Como o produto é personalizado, recomendamos entrar em contato antes do envio da foto caso deseje cancelar — nesse caso o reembolso é integral.

Defeito ou erro de produção

Se o colar chegar com defeito, danificado ou com gravação diferente do que foi aprovado, fazemos a troca sem custo. Basta nos avisar em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto.

Como solicitar

Fale conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido. Orientamos todo o processo de envio e reembolso, que é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado.